تعلن الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) عن توفر وظيفة شاغرة بمدينة الرياض في مجال خدمة العملاء. هذه فرصة مميزة للراغبين في العمل ضمن شركات كبرى والاستفادة من فرص تدريب وتأهيل متقدمة.
المسمى الوظيفي
- مسؤول خدمة عملاء
الوصف الوظيفي
- الرد على استفسارات العملاء عبر مركز الاتصال وتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لتعزيز صورة الشركة.
- تقديم شروحات وتوضيحات للعملاء حول التقارير الائتمانية وتحليل مكوناتها لضمان الفهم الكامل.
- تقديم الدعم الفني الأولي للعملاء وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الجهات المختصة.
- فتح تذاكر الخدمة للرد على الاستفسارات التجارية ومتابعة طلبات العملاء ذات الصلة.
- معالجة استفسارات العملاء المتعلقة بحالات النزاع وتصعيد النزاعات غير المحلولة إلى مسؤول حل النزاعات.
- جمع وتحليل المعلومات من العملاء لتحديد الاتجاهات واقتراح مبادرات لتحسين رضا العملاء.
- الترويج لمنتجات الشركة الائتمانية من خلال المكالمات الواردة والصادرة.
الشروط
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.
مواعيد التقديم
التقديم متاح حالياً وبدأ يوم الثلاثاء 1447/08/15هـ الموافق 2026/02/03م.
طريقة التقديم
يمكن التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا للتقديم
هذه الوظيفة ضمن قطاع وظائف شركات بمدينة الرياض بنظام دوام كامل. تقدم الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) فرص عمل مميزة برواتب مجزية وتوظيف فوري للراغبين في الانضمام إلى فريق عملها.
