تعلن الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) عن توفر وظائف خدمة عملاء في محافظة جدة، لحملة الثانوية العامة فأعلى، وذلك ضمن فرص توظيف فوري في شركات كبرى براتب مجزي.
المسمى الوظيفي
- مُمثل خدمة عملاء
الوصف الوظيفي
تقديم الدعم والمساعدة للمسافرين وفق متطلبات العملاء، تشمل إنهاء إجراءات السفر، معالجة الأمتعة، صعود الطائرة، استقبال الركاب، التعامل مع كبار الشخصيات، تقديم المساعدة الخاصة، والتعامل مع شكاوى العملاء لضمان رضاهم التام.
المهام والمسؤوليات
- تقديم خدمات مباشرة للعملاء مثل إنهاء إجراءات السفر، تعيين المقاعد، فحص الأمتعة، تحصيل رسوم الأمتعة الزائدة، والتحقق من الوثائق وتصاريح السفر.
- مساعدة الركاب خلال الوصول وإنهاء إجراءات السفر، خاصة ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار الشخصيات.
- الحفاظ على أعلى معايير السلامة والأمن وفق لوائح الشركة.
- إصدار بطاقات صعود الطائرة وإعادة جدولة الرحلات المتأثرة.
- حل طلبات العملاء وضمان أفضل استخدام للموارد في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
الشروط
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل الحاصلين على درجة البكالوريوس.
- لا يشترط خبرة سابقة (0 إلى 2 سنة).
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.
- مهارات اتصال جيدة.
- الاستعداد للعمل بنظام الورديات.
التصنيف الوظيفي
- القطاع: وظائف شركات
- المدينة: جدة
- نوع الوظيفة: دوام كامل
مواعيد التقديم
التقديم مستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.
